Account business

Posso creare un account business?

In cima alla nostra pagina web troverai l’opzione “Account business”.
Una volta che sarai entrato e avrai salvato le tue informazioni verificheremo il tuo account e ti invieremo una e-mail di conferma quando l’account sarà attivo e pronto per l’uso. 
ATTENZIONE: Il tuo account business non sarà attivo fino a quando non riceverai la nostra conferma, pertanto attendi che avremo confermato il tuo account prima di effettuare ordini.

È possibile consentire a dipendenti diversi di usare il mio account business?

È possibile consentire a svariate persone di usare il tuo account business, ma solo se utilizzano lo stesso indirizzo e-mail e la stessa password.
Purtroppo non è possibile creare utenti singoli per lo stesso account.

Quando altre persone usano il mio account vedranno tutte le stesse informazioni?

Tutti i dipendenti che utilizzano il medesimo account business potranno visualizzare e modificare le stesse informazioni.

Perché ho ricevuto una comunicazione sul fatto che il mio indirizzo e-mail è già stato utilizzato?

Probabilmente è stato già creato un account con questo indirizzo e-mail, forse un account cliente regolare. 
Non è possibile aprire due account distinti utilizzando lo stesso indirizzo e-mail.
Tuttavia, possiamo convertire il tuo account regolare in un account business. 

Desideri cambiare il tuo account in un account business? Inviaci una e-mail con le seguenti informazioni:
-    L’indirizzo e-mail dell’account esistente
-    Il numero di partita IVA dell’azienda e il numero della Camera di Commercio
-    L’indirizzo di spedizione desiderato
A quel punto elaboreremo la tua richiesta il prima possibile.
Non appena il tuo account verrà convertito in un account business ti invieremo una conferma via e-mail.
ATTENZIONE: Il tuo account business non sarà attivo fino a quando non riceverai la nostra conferma, pertanto attendi che avremo confermato il tuo account prima di effettuare ordini.

Come faccio ad effettuare un ordine business?

Dovrai accedere al tuo account business ed effettuare l’ordine.

Posso ordinare 50 unità dello stesso prodotto?

Puoi farlo, finché i prodotti saranno disponibili.
Durante il procedimento di ordinazione potrai visualizzare se la quantità di prodotti disponibili è sufficiente.
Non è possibile ordinare un maggior numero di prodotti rispetto alla quantità di prodotti disponibile.

Posso effettuare il reso dei prodotti del mio ordine business, anche se si tratta di un gran numero di prodotti?

Si applicano regole diverse agli ordini B2B (da impresa a impresa) rispetto a quelle applicate agli ordini cliente regolari.
Purtroppo non è possibile effettuare il reso di un grosso ordine business. 

Posso far recapitare il mio ordine a diversi indirizzi?

Possiamo consegnare il tuo ordine solo all’indirizzo dell’azienda associato con il tuo account.
In qualità di società olandese siamo tenuti a verificare la validità degli ordini business (senza IVA) all’interno dell’Unione Europea. 
Possiamo recapitare il tuo ordine a un indirizzo alternativo solo se ci presenterai un documento ufficiale della Camera di Commercio o di altra struttura governativa con il quale si dimostra che quell’indirizzo appartiene alla tua azienda.
Tale documento deve contenere inoltre il numero di partita IVA e l’indirizzo al quale il numero di partita IVA è registrato, oltre all’indirizzo al quale si desiderano inviare i prodotti.