Cont de client corporativ

Pot crea un cont de client corporativ?

În partea de sus a paginii, veți găsi opțiunea Cont de client corporativ. După introducerea și salvarea datelor, vom verifica contul și vă vom trimite un e-mail în momentul în care contul dumneavoastră de client corporativ este activ și gata de funcționare. 
NOTĂ: Contul dumneavoastră nu va fi activ decât după confirmare, vă rugăm să așteptați confirmarea contului de client corporativ înainte de plasarea unei comenzi.

Pot folosi mai mulți angajați contul de client corporativ?

Este posibil ca mai multe persoane să folosească același cont de client corporativ, dar doar folosind aceeași adresă de e-mail și aceeași parolă. Din păcate, nu este posibilă crearea de utilizatori individuali pentru același cont.

Când alte persoane folosesc contul meu, pot vedea aceleași informații?

Toți angajații care folosesc același cont pot vedea și edita aceleași informații.

De ce am primit o notificare că adresa mea de e-mail este deja folosită?

Probabil s-a creat deja un cont folosind această adresă de e-mail, posibil un cont de client obișnuit. 
Nu puteţi crea două conturi diferite folosind aceeași adresă de e-mail. Totuși, putem converti contul dumneavoastră de client obișnuit într-un cont de client corporativ. 

Doriți să vă schimbăm contul într-un cont de client corporativ? Vă rugăm să ne transmiteți un e-mail cu următoarele informații:
-    Adresa de e-mail a contului existent
-    Codul de TVA şi numărul de înregistrare de la Registrul Comerțului
-    Adresa de livrare
Apoi vom procesa solicitarea în cel mai scurt timp posibil.
De îndată ce contul a fost transformat într-un cont de client corporativ, vă vom trimite un e-mail de confirmare.
NOTĂ: Contul dumneavoastră nu va fi activ decât după confirmare, vă rugăm să așteptați confirmarea contului de client corporativ înainte de plasarea unei comenzi.

Cum plasez o comandă de client corporativ?

Pentru plasarea unei comenzi de client corporativ, trebuie să vă conectați la contul de client corporativ și să plasați comanda.

Pot comanda 50 de bucăți din același produs?

Puteți, atât timp cât există în stoc. În timpul plasării comenzii, veți putea vedea dacă numărul produselor aflate în stoc este insuficient.
Nu pot fi comandate mai multe produse decât există în stoc.

Pot returna produse din comanda de client corporativ, chiar dacă este vorba de un număr mare de produse?

Există reguli diferite pentru comenzile de clienți corporativi (B2B) şi cele de clienți obișnuiți. Din păcate, nu este posibilă returnarea unei comenzi mari de client corporativ. 

Se poate livra comanda către o altă adresă?

Putem livra doar la adresele companiei asociate cu contul dumneavoastră. Fiind o companie olandeză, suntem obligați să verificăm valabilitatea comenzilor de client corporativ (fără TVA) în interiorul Uniunii Europene. 
Putem trimite o comandă la o altă adresă, doar dacă puteți prezenta un document emis de Camera de Comerț sau de altă autoritate de stat care să ateste că acea adresă aparține companiei dumneavoastră. Acest document trebuie să specifice codul TVA, precum și adresa la care a fost înregistrat codul TVA și adresa la care trebuie livrate produsele.