Cuenta de empresa

¿Puedo crear una cuenta de empresa?

La opción para crear una cuenta de empresa está disponible en la parte superior de nuestra web.
Una vez hayas introducido y guardado tus datos, verificaremos tu cuenta y te enviaremos un correo de comunicación en cuanto esté activa y lista para su uso.
IMPORTANTE: Tu cuenta no estará activa hasta que te enviemos el correo de confirmación.
Te rogamos que esperes hasta que confirmemos la validez de tu cuenta de empresa antes de realizar ningún pedido.

¿Puedo autorizar a varios de mis empleados a utilizar mi cuenta de empresa?

Sí, es posible que varias personas utilicen tu cuenta de empresa, siempre y cuando utilicen la misma dirección de correo electrónico y contraseña.
Lamentablemente, no es posible dar de alta a diferentes usuarios para una misma cuenta.

Si otras personas utilizan mi cuenta, ¿tendrán acceso a la misma información?

Sí, todos los empleados que utilicen la misma cuenta de empresa podrán ver y editar la misma información.

¿Por qué me aparece un mensaje en el que se indica que mi dirección de correo electrónico ya está en uso?

Puede que ya se haya creado una cuenta con la misma dirección de correo, posiblemente una cuenta de cliente particular.
Lamentablemente, no es posible abrir dos cuentas diferentes con la misma dirección de correo electrónico, pero sí podemos convertir tu cuenta de cliente particular en una cuenta de empresa.

¿Quieres cambiar tu cuenta de cliente particular por una cuenta de empresa?
Envíanos un correo con la siguiente información:
- Dirección de correo electrónico de la cuenta existente
- NIF de la empresa
- Dirección de envío
Una vez recibida la información anterior, tramitaremos tu solicitud a la mayor brevedad posible.
Te enviaremos un correo de confirmación en cuanto hayamos convertido tu cuenta particular en una cuenta de empresa.
IMPORTANTE: Tu cuenta no estará activa hasta que te enviemos el correo de confirmación.
Te rogamos que esperes hasta que confirmemos la validez de tu cuenta de empresa antes de realizar ningún pedido.

¿Cómo se tramita un pedido para una empresa?

Simplemente inicia sesión en tu cuenta de empresa y realiza el pedido siguiendo el proceso habitual.

¿Puedo solicitar 50 unidades del mismo producto?

Sí, siempre y cuando las tengamos en stock.
Al realizar el pedido, podrás ver si la cantidad de unidades está disponible.
Lamentablemente, no se pueden solicitar más unidades de las que tenemos en stock.

¿Puedo devolver los productos de un pedido para empresa, incluso aunque la cantidad de unidades sea elevada?

Los pedidos para empresas están sujetos a una normativa distinta a la de los pedidos para particulares.
Lamentablemente, no es posible devolver pedidos de gran volumen tramitados por empresas.

¿Puedo pedir que se me entregue el pedido a una dirección diferente?

Solo podemos entregarte el pedido en la dirección de empresa asociada a tu cuenta.
Al ser una empresa registrada en los Países Bajos, en Hollandbikeshop.com estamos obligados a comprobar la validez de los pedidos realizados por empresas (sin IVA) dentro de la Unión Europea.
Solo podremos entregar tu pedido a una dirección diferente si presentas un documento oficial del Registro Mercantil (u otro organismo oficial) que demuestre que dicha dirección se corresponde con la empresa.
El documento que presentes deberá mostrar el número IVA (NIF), la dirección en la que está registrado el número IVA y la dirección a la que deseas que te enviemos los productos.