Conta de Empresa

Posso criar uma conta de empresa?

No topo da nossa página web, irá encontrar a opção «Conta de Empresa».
Após ter inserido e guardado a sua informação, vamos verificar a sua conta e depois iremos enviar-lhe um e-mail de confirmação assim que sua conta de empresa estiver ativa e pronta a utilizar. 
NOTA: A sua conta não ficará ativa até que haja uma confirmação nossa. Por isso, espere até receber a confirmação relativa à sua conta de empresa antes de começar a fazer encomendas.

A minha conta de empresa pode ser utilizada por diferentes funcionários?

É possível ter várias pessoas a utilizar a sua conta de empresa, mas apenas através do mesmo endereço de e-mail e palavra-passe.
Infelizmente, não é possível criar utilizadores individuais para a mesma conta.

Quando outras pessoas utilizam a minha conta, podem todos ver a mesma informação?

Todos os funcionários que utilizam a mesma conta de empresa poderão ver e editar a mesma informação.

Por que recebi uma notificação a informar de que o meu endereço de e-mail já existe?

Muito provavelmente, já terá sido criada uma conta com esse endereço de e-mail, talvez uma conta de cliente individual. 
Não é possível abrir duas contas separadas com o mesmo endereço de e-mail. Porém, podemos converter a sua conta normal numa conta de empresa. 

Quer mudar a sua conta para uma conta de empresa? Envie-nos um e-mail com as seguintes informações:
-    O endereço de e-mail da conta existente
-    O número de contribuinte da sua empresa e do Registo Comercial (ou Câmara de Comércio)
-    A morada para envio pretendida

Assim, iremos processar o seu pedido com a maior brevidade possível.
Mal a sua conta seja convertida para uma conta de empresa, iremos enviar-lhe um email de confirmação.
NOTA: A sua conta não ficará ativa até que haja uma confirmação nossa.
Por isso, espere até receber a confirmação relativa à sua conta de empresa antes de começar a fazer encomendas.

Como posso fazer uma encomenda de empresa?

Para fazer uma encomenda de empresa, tudo o que tem de fazer é iniciar sessão na sua conta de empresa e fazer o pedido.

Posso encomendar mais de 50 unidades do mesmo produto?

Sim, desde que essa quantidade esteja disponível.
Durante o processo de encomenda, poderá verificar se o número de produtos disponíveis é suficiente.
Não é possível encomendar mais itens do que aqueles que temos em stock.

Posso devolver produtos da minha encomenda de empresa, mesmo que seja uma quantidade elevada?

As encomendas de empresa (B2B) regem-se por regras distintas das aplicadas às encomendas de clientes individuais.
Infelizmente, a devolução de uma encomenda de empresa de grandes quantidades não é possível. 

A minha encomenda pode ser entregue numa morada diferente?

Só podemos fazer a entrega na morada da empresa associada à sua conta. Como uma empresa dos Países Baixos, somos obrigados a verificar a validade das encomendas de empresas (sem IVA) dentro da União Europeia. Só podemos fazer entregas em moradas alternativas se apresentar um documento oficial (Câmara de Comércio, Registo Comercial ou outra entidade equivalente oficial) que comprove que a morada pertence à sua empresa. Este documento deve indicar o número de identificação fiscal (NIF), a morada em que esse número está registado e a morada para entrega de encomendas.