Bedriftskonto

Kan jeg opprette en bedriftskonto?

På toppen av nettsiden vår finner du alternativet for bedriftskonto. Når du har skrevet inn og lagret informasjonen, vil vi bekrefte kontoen og deretter sende deg en bekreftelses-e-post når bedriftskontoen er aktiv og klar til bruk. 
MERK: Kontoen din vil ikke være aktiv før etter bekreftelse fra oss, så vennligst vent til vi har bekreftet bedriftskontoen før du legger inn noen bestillinger.

Kan forskjellige ansatte bruke bedriftskontoen min?

Det er mulig å la flere personer bruke bedriftskontoen, men kun ved å bruke den samme e-postadressen og passord.
Dessverre er det ikke mulig å opprette individuelle brukere for samme konto.

Når andre personer bruker kontoen min, er den samme informasjonen tilgjengelig for alle?

Alle ansatte som bruker den samme bedriftskontoen vil kunne se og redigere den samme informasjonen.

Hvorfor mottok jeg et varsel om at e-postadressen min allerede er i bruk?

En konto er sannsynligvis allerede blitt opprettet med denne e-postadressen, antakeligvis en vanlig kundekonto. 
Det er ikke mulig å åpne to separate kontoer ved å bruke den samme e-postadressen.
Vi kan imidlertid konvertere den vanlige kontoen din til en bedriftskonto. 

Ønsker du at vi endrer kontoen din til en bedriftskonto?
Send oss en e-post med følgende informasjon:
-    E-postadressen til den eksisterende kontoen
-    Ditt firmas MVA-nummer
-    Ønsket leveringsadresse
Vi vil deretter behandle forespørselen din så snart som mulig.
Så snart kontoen din er konvertert til en bedriftskonto, vil vi sende deg en e-postbekreftelse.
MERK: Kontoen din vil ikke være aktiv før etter bekreftelse fra oss, så vennligst vent til vi har bekreftet bedriftskontoen før du legger inn noen bestillinger.

Hvordan legger jeg inn en bedriftsbestilling?

For å legge inn en bedriftsbestilling er alt du trenger å gjøre å logge inn på bedriftskontoen din og deretter legge inn bestillingen din.

Kan jeg bestille over 50 enheter av samme produkt?

Du kan, så lenge vi har dem på lager.
I løpet av bestillingsprosessen vil du kunne se om det er tilstrekkelig antall produkter på lager.
Det er ikke mulig å bestille flere varer enn det antall produkter som vi har på lager.

Kan jeg returnere produkter fra bedriftsbestillingen min, selv om det er et stort antall produkter?

Det er andre regler som gjelder for bedriftsbestillinger (B2B) enn for vanlige kundebestillinger.
Det er dessverre ikke mulig å sende tilbake store bedriftsbestillinger. 

Kan jeg få bestillingen min levert til forskjellige adresser?

Vi kan kun levere til adressen til selskapet tilknyttet kontoen din.
Som en nederlandsk bedrift, er vi forpliktet til å kontrollere gyldigheten av bedriftsbestillinger (uten MVA) innen EU. 
Vi kan kun levere til en alternativ adresse hvis du kan legge frem et offisielt dokument som beviser at adressen tilhører selskapet ditt.
Dette dokumentet skal oppgi MVA-nummeret, samt adressen som MVA-nummeret er registrert til, og adressen som produktene skal leveres til.