Zakelijke Account

Kan ik een zakelijk account aanmaken?

Op de site vind je bovenaan de optie Zakelijke Account.
Wanneer je alle gegevens hebt ingevuld en opgeslagen, gaan wij de zakelijke account verifiëren en sturen we je een bevestigingsmail dat je zakelijke account actief is en gebruikt kan worden. 

LET OP: Pas na onze bevestiging is je account actief.
Je kunt dus niet direct na aanvraag als zakelijke klant gaan bestellen.

Kunnen meerdere medewerkers van mijn zakelijk account gebruik maken?

Het is mogelijk om met meerdere medewerkers een zakelijke account te gebruiken, door gebruik te maken van hetzelfde e-mailadres en wachtwoord.
Helaas is het niet mogelijk om meerdere individuele gebruikers voor dezelfde account aan te maken.

Zien alle gebruikers van mijn account dezelfde informatie?

Ja, alle medewerkers die gebruikmaken van een zakelijke account kunnen dezelfde informatie zien en aanpassen.

Waarom krijg ik een melding dat mijn e-mailadres al in gebruik is?

Waarschijnlijk is er onder dit e-mailadres al een account aangemaakt, bijvoorbeeld een reguliere klantenaccount. 
Het is niet mogelijk om twee accounts met hetzelfde e-mailadres te openen.
Wel kunnen we je klantenaccount omzetten naar een zakelijk account. 

Wil je je klantenaccount laten omzetten naar een zakelijk account?
Stuur ons dan een e-mail met daarin de volgende informatie:

-    Het e-mailadres van de account
-    Het BTW en KVK-nummer van je bedrijf
-    Het gewenste afleveradres

We gaan je aanvraag vervolgens zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Wanneer je account is aangepast ontvang je een bevestigingsmail van ons.

LET OP: Pas na onze bevestiging is je account actief.
Je kunt dus niet direct na aanvraag als zakelijke klant gaan bestellen.

Hoe plaats ik een zakelijke bestelling?

Om een zakelijke bestelling te plaatsen, hoef je alleen maar in te loggen met je zakelijke account en vervolgens je bestelling te doen.

Kan ik meer dan 50 stuks bestellen?

Dat kan, zolang we deze op voorraad hebben.
Tijdens het bestellen zal worden aangegeven of het aantal voorradige artikelen (on)toereikend is.
Je kunt niet meer artikelen bestellen dan het aantal dat voorradig is.

Kan ik mijn zakelijke bestelling retour sturen, ook als het om een groot aantal artikelen gaat?

Voor zakelijke bestellingen (B2B) gelden niet dezelfde regels als voor bestellingen van consumenten.
Het is bij ons helaas niet mogelijk om een grote zakelijke bestelling retour te sturen. 

Kan ik mijn bestelling op verschillende adressen laten leveren?

We kunnen alleen leveren aan het adres van het bedrijf dat bij je account hoort.
Als Nederlands bedrijf zijn wij verplicht om de afleveradressen van zakelijke orders (zonder btw) binnen Europa te controleren op geldigheid. 

Leveren op een afwijkend adres is alleen mogelijk wanneer je een officieel document van de Kamer van Koophandel of een andere overheidsinstantie hebt, waaruit blijkt dat het adres onderdeel is van de onderneming.
Dit document moet het btw-nummer bevatten, evenals het adres waarop het btw-nummer geregistreerd staat, en het adres waar de goederen afgeleverd moeten worden.