Firemní účet

Mohu si vytvořit firemní účet?

V horní části stránky najdete možnost Firemní účet. Až zadáte a uložíte všechny údaje, váš účet ověříme a poté vám pošleme e-mail s potvrzením, že je váš firemní účet aktivován a můžete jej začít používat. 
POZNÁMKA: Váš účet bude aktivní až po potvrzení. S objednávkami tedy počkejte, dokud vám potvrzení nepřijde.

Mohou firemní účet používat i moji zaměstnanci?

Ano, je možné, aby firemní účet používalo více lidí. Uživatelský e-mail a heslo však zůstávají stejné. Vytvořit samostatný přístup pro každého uživatele k jednomu účtu bohužel nelze.

Používá-li více uživatelů můj účet, vidí stejné informace?

Všichni zaměstnanci, kteří mají přístup k firemnímu účtu, vidí stejné informace a mohou je upravovat.

Proč mi přišel e-mail s oznámením, že je má e-mailová adresa již zaregistrována?

Pravděpodobně byla již použita k vytvoření běžného uživatelského účtu. 
Na jednu e-mailovou adresu dva oddělené účty vytvořit nelze. Váš běžný účet lze ale převést na firemní. 

Budete chtít běžný účet převést na firemní? Pošlete nám e-mail s těmito informacemi:
-    e-mailovou adresou již založeného účtu,
-    IČ a DIČ firmy,
-    dodací adresou.
Váš požadavek se budeme snažit zpracovat v co nejkratším čase.
Jakmile bude váš běžný účet převeden na firemní, zašleme vám e-mail s potvrzením. 

POZNÁMKA: Váš účet bude aktivní až po potvrzení. S objednávkami tedy počkejte, dokud vám potvrzení nepřijde.

Jak objednám zboží přes firemní účet?

Abyste mohli zboží objednat přes firemní účet, stačí se k firemnímu účtu přihlásit a můžete objednávat.

Mohu objednat více než 50 kusů jednoho výrobku?

Jsou-li skladem, můžete. U každého produktu během objednávání vidíte, kolik kusů je k dispozici skladem. Nelze objednat více kusů, než kolik je skladem.

Mohu vrátit položky ze své firemní objednávky, i pokud se jedná o větší množství kusů?

Na objednávky přes firemní účet (B2B) se vztahují jiná pravidla než na objednávky přes běžný zákaznický účet. Vrácení většího množství kusů tedy není možné. 

Mohu nechat objednávku doručit na různé adresy?

Objednávka může být doručena pouze na adresu společnosti, ke které je účet přidružen. Jako nizozemská společnost jsme povinni kontrolovat oprávněnost vašich objednávek (bez DPH) v rámci Evropské unie. Na jinou adresu můžeme zásilku doručit pouze po předložení platného potvrzení vydaného Hospodářskou komorou či jinou vládní institucí, že daná adresa vaší společnosti patří. Tento dokument musí obsahovat DIČ společnosti, adresu, na kterou bylo DIČ vystaveno, a požadovanou dodací adresu.