Konto Firmowe

Jak utworzyć konto firmowe?

Na górze naszej strony internetowej znajduje się opcja Konto firmowe. Po wprowadzeniu i zapisaniu przez Ciebie danych zweryfikujemy Twoje konto, a następnie wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem, gdy Twoje konto firmowe zostanie aktywowane i będzie gotowe do użycia. 
INFORMACJA: Przed naszym potwierdzeniem Twoje konto firmowe nie będzie aktywne, więc przed składaniem zamówień prosimy o cierpliwość zanim je potwierdzimy.

Czy różni pracownicy mogą korzystać z mojego konta firmowego?

Można umożliwić korzystanie z konta firmowego kilku osobom, ale tylko za pomocą tego samego adresu e-mail i hasła.
Niestety nie jest możliwe utworzenie indywidualnych użytkowników do jednego konta.

Gdy inne osoby używają mojego konta, czy widzą te same informacje?

Wszyscy pracownicy korzystający z tego samego konta firmowego będą mogli wyświetlać i edytować te same informacje.

Dlaczego otrzymałem powiadomienie, że mój adres e-mail jest już używany?

Prawdopodobnie utworzono już konto przy użyciu tego adresu e-mail, być może zwykłe konto klienta. 
Za pomocą tego samego adresu e-mail nie można utworzyć dwóch oddzielnych kont.
Możemy jednak przekształcić zwykłe konto w konto firmowe. 

Czy chcesz zmienić konto na firmowe? Wyślij nam e-mail z następującymi informacjami:
-    Adres e-mail istniejącego konta
-    Firmowe numery VAT i Izby Gospodarczej
-    Żądany adres wysyłki
Wówczas przetworzymy Twoje żądanie tak szybko, jak to możliwe.
Gdy tylko Twoje zwykłe konto zostanie przekształcone w konto firmowe, wyślemy Ci potwierdzenie e-mailem.
INFORMACJA: Przed naszym potwierdzeniem Twoje konto firmowe nie będzie aktywne, więc przed składaniem zamówień prosimy o cierpliwość zanim je potwierdzimy.

Jak złożyć zamówienie firmowe?

Aby złożyć zamówienie firmowe, wystarczy zalogować się na konto firmowe, a następnie złożyć zamówienie.

Czy mogę zamówić ponad 50 sztuk tego samego produktu?

Możesz, pod warunkiem, że mamy je na stanie. Podczas procesu zamawiania można sprawdzić, czy liczba produktów na stanie jest wystarczająca.
Nie ma możliwości zamówienia większej liczby produktów niż liczba tych, które mamy na stanie.

Czy mogę zwrócić produkty z mojego zamówienia firmowego, nawet w przypadku dużej liczby produktów?

W przypadku zamówień firmowych (B2B) obowiązują odmienne zasady niż w przypadku zamówień klientów indywidualnych. Odesłanie dużego zamówienia firmowego nie jest niestety możliwe. 

Czy moje zamówienie może zostać dostarczone pod różne adresy?

Dostawa jest realizowana wyłącznie na adres firmy powiązanej z Twoim kontem.
Jako firma holenderska jesteśmy zobowiązani do sprawdzania ważności zamówień firmowych (bez VAT) na terenie Unii Europejskiej. 
Dostawa może zostać zrealizowana pod inny adres, wyłącznie pod warunkiem przedstawienia oficjalnego dokumentu z Izby Gospodarczej lub innej jednostki rządowej, potwierdzającego, że dany adres należy do Twojej firmy.
W dokumencie tym należy podać numer VAT, a także adres, na który zarejestrowany jest numer VAT, oraz adres, pod który mamy dostarczać produkty.