Virksomhedskonto

Kan jeg oprette en virksomhedskonto?

Øverst på vores hjemmeside kan du finde Virksomhedskonto muligheden.
Når du har indtastet og gemt dine oplysninger, vil vi bekræfte din konto, og derefter sende dig en bekræftelse via e-mail, når din virksomhedskonto er aktiv, og klar til brug. 
BEMÆRK: Din konto er ikke aktiv før efter den er bekræftet, så vent venligst indtil vi har bekræftet din virksomhedskonto, før du afgiver en ordre.

Kan forskellige ansatte bruge min virksomhedskonto?

Det er muligt at lade flere personer anvende din virksomhedskonto, men kun ved anvendelse af den samme e-mailadresse og adgangskode.
Det er desværre ikke muligt at oprette individuelle brugere for den samme konto.

Når andre personer bruger min konto, kan de alle se de samme oplysninger?

Alle ansatte der anvender den samme virksomhedskonto, vil være i stand til at se og redigere de samme oplysninger.

Hvorfor har jeg modtagen en notifikation om at min e-mailadresse allerede er i brug?

Der er sandsynligvis allerede oprettet en konto med denne e-mailadresse, muligvis en almindelig kundekonto. 
Det er ikke muligt at åbne to forskellige konti med den samme e-mailadresse.
Vi kan dog ændre din almindelige konto til en virksomhedskonto. 

Ønsker du at vi ændrer din konto til en virksomhedskonto?
Send os venligst en e-mail med følgende oplysninger:
-    E-mailadresse på den eksisterende konto
-    Din virksomheds momsnummer og forretningsnummer
-    Den ønskede forsendelsesadresse
Vi vil derefter behandle din anmodning så hurtigt som muligt.
Så snart din konto er ændret til en virksomhedskonto, vil vi sende dig en bekræftelse via e-mail. 
BEMÆRK: Din konto er ikke aktiv før efter den er bekræftet, så vent venligst indtil vi har bekræftet din virksomhedskonto, før du afgiver en ordre.

Hvordan afgiver jeg en virksomhedsordre?

For at afgive en virksomhedsordre skal du blot logge ind til din virksomhedskonto, og derefter afgive din ordre.

Kan jeg bestille mere end 50 enheder af det samme produkt?

Det kan du, så længe vi har dem på lager.
Under bestillingsprocessen vil du være i stand til at se, om antallet af produkter på lager er tilstrækkelig.
Det er ikke muligt at bestille flere enheder, end det antal produkter vi har på lager.

Kan jeg returnere produkter fra min virksomhedsordre, selv om det er mange produkter?

Der er forskellige regler for virksomhedsordrer (B2B) i forhold til almindelige kundeordrer.
Det er desværre ikke muligt at returnere store virksomhedsordrer. 

Kan min ordre leveres til en anden adresse?

Vi kan kun levere til den virksomhedsadresse der er forbundet med din konto.
Som en hollandsk virksomhed er vi forpligtet til at kontrollere gyldigheden af virksomhedsordrer (uden moms), inden for EU. 
Vi kan kun levere til en anden adresse, hvis du kan fremvise et officielt dokument fra handelskammeret eller en anden offentlig myndighed, der beviser, at adressen hører til din virksomhed.
Dette dokument skal indeholde dit momsnummer, samt adressen som momsnummeret er registreret til, og den adresse som produkterne skal sendes til.