意见和建议

我该如何投诉？

如果还有改进的空间，我们非常高兴听到您的想法。您的建议、意见和投诉对我们来说都非常宝贵。 
出现问题时，您与我们联系将使我们有机会解决问题，并尽力确保您在Hollandbikeshop.com的购物经历给您留下积极良好的印象。向我们投诉也能使我们改进服务，确保其他客户不再有类似不愉快的体验。

您可以通过下列方式进行投诉：

电子邮件——您随时可以使用我们的联系表或通过电子邮件向我们投诉。您的投诉是否与特定订单有关？那么请务必写明订单号。这样，我们就可以查看系统中的订单信息以及与此订单相关的所有通信信息，我们将做好充分准备为您提供帮助。

电话——您随时都可拨打电话+31（0）70 30 00 044与我们联系。

邮件——您还可以给我们写信。我们的邮政地址是：

Hollandbikeshop.com
Attn.:Head of Customer Service
Molenweer 22
2291 NR Wateringen

你们将如何处理我的投诉？

您已通过电子邮件、信件或打电话的方式向我们进行了投诉。 
收到您的投诉时，我们首先会在内部处理。然后，我们将联系您进一步讨论您的投诉，比如当我们找到合适的解决方法时。 
您可能需要几天时间才能收到我们的回复，例如，如果我们需要就您的投诉与特定供应商联系而供应商无法立即与我们沟通时就会这样。 
恳请您理解和耐心等待。 我们始终都会优先处理并尽快与您联系。