Annullamento

Posso annullare il mio ordine?

Nella maggior parte dei casi è possibile annullare il tuo ordine via e-mail o via telefono, ma solo se non è stato ancora spedito.
Naturalmente, dopo aver ricevuto l'ordine, potrai comunque restituirlo a tue spese.

Perché il mio ordine è stato annullato?

Può verificarsi la possibilità che non abbiamo ricevuto il tuo pagamento.
In tal caso, gli ordini vengono annullati automaticamente. 
Se hai ricevuto l’addebito della somma sul conto ma il tuo ordine risulta ancora annullato, contattaci.
Esamineremo la questione e risolveremo il problema.

Ho già pagato l’ordine. Quando riceverò il mio rimborso?

La somma dovrebbe essere accreditata sul tuo conto entro qualche giorno.
Ci impegniamo a occuparci della questione entro 24 ore.