Annulation

Puis-je annuler ma commande ?

Dans la plupart des cas, il vous sera possible d’annuler votre commande par e-mail ou par téléphone, mais seulement si votre commande n’a pas encore été expédiée.
Bien sûr, vous pouvez toujours retourner votre commande à vos propres frais après réception.

Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?

Il est possible que nous n’ayons pas reçu le paiement de votre commande.
Dans ce cas, les commandes sont automatiquement annulées. 
Si votre compte a été débité mais que votre commande a été annulée, merci de nous contacter.
Nous pourrons en rechercher la raison et résoudre le problème.

J’ai déjà réglé ma commande. Quand recevrai-je un remboursement ?

Le montant devrait être crédité sur votre compte sous quelques jours.
Nous ferons tout notre possible pour effectuer le remboursement sous 24 heures.