Anulare

Pot anula comanda?

În cele mai multe cazuri, puteți anula comanda prin e-mail sau telefon, dar numai în cazul în care comanda nu a fost expediată.
Bineînțeles, puteți returna comanda și după ce ați primit-o.

De ce a fost anulată comanda mea?

Este posibil să nu fi primit plata aferentă comenzii. În acest caz, comenzile sunt anulate automat. În cazul în care banii au plecat din contul dumneavoastră, dar comanda a fost anulată, vă rugăm să ne contactați. Vom verifica ce a fost în neregulă și vom rezolva problema.

Am efectuat deja plata. În cât timp primesc banii înapoi?

Suma ar trebui să apară în contul dumneavoastră în câteva zile. Încercăm să rezolvăm problema în maximum 24 de ore.