Отмена

Можно ли отменить заказ?

В большинстве случаев отмена заказов возможна по эл. почте или по телефону, но только при условии, что заказ еще не был отправлен.
Также, разумеется, всегда есть возможность вернуть свой заказ после его получения.

Почему мой заказ был отменен?

Возможно, мы не получили оплату заказа.
В этом случае заказы отменяются автоматически. 
Если же списание с вашего счета произошло, но заказ был отменен, просим связаться с нами.
Мы рассмотрим эту ситуацию и устраним проблему.

Я уже оплатил(а) свой заказ. Когда я получу возмещение средств?

Оплаченная сумма будет возвращена на ваш счет в течение нескольких дней.
Мы стараемся решать такие вопросы в течение 24 часов.