Меню
Russian Federation / RUB
russianru
Select your language

Hollandbikeshop.com использует файлы cookie для анализа и совершенствования работы веб-сайта. Hollandbikeshop.com и третьи лица используют файлы cookie для сбора данных о вашем посещении веб-сайта, а также о ваших персональных интересах, например для отображения индивидуализированной рекламы. Нажимая \'Скрыть это уведомление\' или продолжая пользоваться веб-сайтом, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.

Добро пожаловать в Hollandbikeshop.com! Похоже, вы зашли к нам из страны United States. Хотите изменить настройки страны на United States?

  • Быстрая доставка
  • Международная доставка
  • 8.9/10 Отзывы покупателей
  • Гарантия 2 года
  • Webshop Trustmark

Условия возврата

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
 

ВОЗВРАТ

После размещения заказа в нашем интернет-магазине вы можете воспользоваться своим правом на возврат товара в течение 14 дней с момента получения заказа. В течение времени, отведенного на проверку, вам следует аккуратно обращаться с товаром и его упаковкой либо пользоваться товаром только таким образом, чтобы была возможность установить его тип, характеристики и пригодность для вас. В целом, вам необходимо использовать и осматривать товар таким же образом, как это происходит в магазине.

Если вы хотите вернуть один или несколько товаров, выполните следующие действия:
1) Напишите нам на эл. почту с указанием товаров, которые вы хотели бы вернуть. Укажите номер модели товара и номер вашего заказа.
2) Отправьте товары нам со всеми поставленными принадлежностями в исходном неиспользованном состоянии и оригинальной упаковке, если это возможно. Приложите копию оплаченного вами счета и укажите номер заказа и номер IBAN, использованный при оплате. После получения и обработки отделом возврата  отправленных вами товаров стоимость заказа будет перечислена в течение 14 дней на счет, который использовался для оплаты заказа.

Расходы по обратной доставке оплачиваются покупателем. Тем не менее мы возмещаем стоимость доставки, которая была оплачена при размещении заказа. В случае возврата части заказа будет возвращена соответствующая часть стоимости его доставки. 
Например, при возврате одного товара из трех ранее заказанных возвращается третья часть стоимости доставки. При возврате двух товаров из трех ранее заказанных возвращаются две трети стоимости доставки. В случае возврата всех товаров из заказа мы полностью возместим вам стоимость доставки.


Возвращаемые товары отправляйте по следующему адресу:

Hollandbikeshop.com
Returns Department
Veenland 19
2291 NS Wateringen
NETHERLANDS (Нидерланды)
 


НЕВЕРНЫЙ ЗАКАЗ

Всегда существует вероятность ошибки при заказе товара, например, в отношении его размера или цвета. Порядок возврата подобных товаров:

1) Напишите на наш адрес эл. почты с указанием товаров, которые вы хотели бы обменять. Укажите номер модели товара и номер вашего заказа.
2) Мы отправим вам письмо с дальнейшими инструкциями. В письме будет указан скидочный код на бесплатную доставку вашего нового заказа.
3) Отправьте товары обратно со всеми поставленными принадлежностями в исходном неиспользованном состоянии и оригинальной упаковке, если это возможно, в течение 14 дней с момента получения заказа.

Возвращенные товары должны находиться в безупречном состоянии. Товары, в отношении которых была выполнена сборка/установка, не принимаются для возврата.
Отмена заказа должна выполняться исключительно в письменном виде. Это можно сделать по эл. почте или обычным почтовым отправлением. При отмене всегда указывайте свое полное имя и номер вашего заказа.

Поврежденные товары

Полученный товар поврежден или сломан? Напишите в наш отдел обслуживания покупателей на адрес: info@hollandbikeshop.com или позвоните по телефону:
+31 (0)70 3000044. Мы поможем вам выполнить возврат поврежденных товаров. Мы постараемся отправить вам новый и неповрежденный товар в течение двух рабочих дней. 


ГАРАНТИЯ

Все товары, продаваемые в магазине Hollandbikeshop.com, имеют стандартную гарантию производителя или поставщика. Если вы считаете, что купленный вами товар неисправен и попадает под действие гарантии, сначала отправьте нам снимок товара с приложением номера вашего заказа и описания неисправности. Наш сотрудник свяжется с вами.
В случае правомерной претензии в отношении товара, проданного не ранее 3 месяцев назад, стоимость доставки оплачивает Hollandbikeshop.com. Это правило не применяется в отношении возможных транспортных расходов при возврате товаров в магазин Hollandbikeshop.com вами лично либо при выборе более дорогого способа доставки по сравнению с самой дешевой стандартной доставкой.

Hollandbikeshop.com совместно с производителем определит правомочность вашей претензии, а также возможность замены или ремонта товара. Все (дополнительные) расходы, связанные с неисправным товаром, возмещению не подлежат.
Прямые контакты

Можно позвонить нам по указанному ниже телефону, в понедельник с 11:00 до 17:30 и со вторника по пятницу с 10:00 до 17:30 (Центральноевропейское время).

+31 (0)70 - 300 00 44
helpdesk@hollandbikeshop.com
Нас можно найти здесь
Hollandbikeshop.com addressHollandbikeshop.com
Molenweer 22
2291NR Wateringen
Netherlands
Hollandbikeshop.com business Номер плательщика НДС: NL8535.15.360.B01
Торговая палата: 59481382
Abn Amro 54.22.98.961
Iban NL53ABNA0542298961
Bic ABNANL2A
РАСПРОДАЖА
У вас возник вопрос?

Наша команда энтузиастов готова помочь вам.

+31 (0)70 - 300 00 44
helpdesk@hollandbikeshop.com
У вас возник вопрос?
  • Быстрая доставка
  • Международная доставка
  • 8.9/10 Отзывы покупателей
  • Гарантия 2 года
  • Webshop Trustmark
Наверх