Polityka Zwrotów


×

POLITYKA ZWROTÓW

 
WYCOFANIE

Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie internetowym, można skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia. W okresie przeznaczonym na zastanowienie się możesz obchodzić się z opakowaniem i produktem z ostrożnością, a rozpakowanie i korzystanie z produktu jest dozwolone wyłącznie w zakresie niezbędnym do ustalenia charakteru, właściwości i działania produktu.   Najważniejszą zasadą jest to, że z produktem można jedynie obchodzić się i korzystać z niego w sposób, który jest dozwolony w sklepie.

Jeśli chcesz zwrócić jeden lub kilka produktów, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:


1) Wyślij do nas e-mail informujący o produkcie(-ach), które chcesz zwrócić. Nie zapomnij podać numeru modelu produktu i numeru zamówienia.
 2) Zwróć produkt(-y) z wszystkimi dostarczonymi akcesoriami, o ile to możliwe w oryginalnym stanie i opakowaniu, nieużywane, a także dołącz kopię rachunku, numer zamówienia oraz numer IBAN.

Po odebraniu przesyłki zwrotnej i przetworzeniu jej przez nasz Dział Zwrotów, należna kwota zostanie zwrócona w terminie 14 dni na konto, które zostało użyte do zapłaty za zamówienie.

 Bezpośrednie koszty przesyłki zwrotnej uiszcza klient. 
Zwracamy jednakże koszty wysyłki, poniesione przy składaniu pierwotnego zamówienia.  Jeśli zwracasz część większego zamówienia, zwrócona zostanie część kosztów wysyłki.

Na przykład, jeśli zamówiono trzy pozycje, a zwracany jest jeden, jedna trzecia kosztów przesyłki zostanie zwrócona.

Jeśli zwracasz dwie z trzech pozycji, dwie trzecie kosztów wysyłki zostaną zwrócone. W przypadku zwrotu wszystkich pozycji z zamówienia, otrzymasz pełny zwrot kosztów wysyłki.

Prosimy o wysłanie przesyłki zwrotnej na adres:

Hollandbikeshop.com
Returns Department
Veenland 19
2291 NS Wateringen
HOLANDIA
 
NIEPRAWIDŁOWE ZAMÓWIENIE

Zawsze istnieje możliwość zamówienia niewłaściwego produkt przez pomyłkę, na przykład w nieodpowiednim rozmiarze lub kolorze. Produkty takie można zwrócić w następujący sposób:

1) Wyślij do nas e-mail, informujący o produkcie(-ach), które chcesz zwrócić. Nie zapomnij podać numeru modelu produktu i numeru zamówienia.
2) Następnie wyślemy Ci e-mail z dalszymi instrukcjami.E-mail ten będzie zawierał kod rabatowy do bezpłatnej wysyłki nowego zamówienia.
3) Wyślij do nas zwracany produkt, wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i, jeśli to możliwe, w oryginalnym stanie i opakowaniu, nieużywany, w terminie 14 dni od daty otrzymania.Zwracany towar musi być w nieskazitelnym stanie.Produkty, które zostały już zmontowane, nie będą akceptowane.Wszystkie odwołania należy składać w formie pisemnej.Można to zrobić za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pocztą tradycyjną.W pisemnej rezygnacji należy zawsze podać swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia.Uszkodzone produkty

Czy otrzymałeś uszkodzony lub zniszczony produkt?Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej info@hollandbikeshop.com lub pod numerem telefonu +31 (0) 70 3000044. Przeprowadzimy Cię przez proces zwrotu uszkodzonego przedmiotu(-ów). Dokładamy wszelkich starań, aby wysłać Ci nowy i nieuszkodzony produkt w ciągu dwóch dni roboczych. 

 GWARANCJA

Wszystkie produkty na Hollandbikeshop.com sprzedawane są ze standardową gwarancją producenta lub dostawcy. Jeśli uważasz, że twój produkt jest wadliwy i masz prawo do reklamacji, najpierw prosimy o przesłanie nam zdjęcia produktu, wraz z numerem zamówienia oraz opisem wady. Jeden z naszych pracowników skontaktuje się z Tobą.
W przypadku uzasadnionego roszczenia dotyczącego produktu, który jest nie starszy niż 3 miesiące, koszty wysyłki będą wypłacone przez Hollandbikeshop.com. Powyższe nie ma zastosowania do ewentualnych kosztów transportu zwracanych produktów do Hollandbikeshop.com osobiście lub gdy wybrano droższą metodę dostawy niż najtańsza dostawa standardowa.

Hollandbikeshop.com zadecyduje, we współpracy z producentem, czy roszczenie spełnia warunku gwarancji oraz czy dany produkt(-y) zostaną wymienione lub naprawione. Wszelkie (dodatkowe) koszty, mogące powstać z powodu wadliwego produktu nie kwalifikują się do refundacji.

Powrót na górę
Witamy w Hollandbikeshop.com! Wygląda na to, że odwiedzasz nas z United States. Czy chcesz zmienić ustawienie kraju na następujące United States? Tak, zmień kraj na następujący United States Nie, dziękuję.