Cuenta personal

¿Cómo puedo crear una cuenta?

Puedes crear una cuenta de forma sencilla durante el proceso de tramitación de tu pedido.
Otra opción consiste en crear la cuenta antes de realizar un pedido haciendo clic en «Iniciar Sesión» (en la parte superior de la página).
A continuación, haz clic en la opción «Crear cuenta» situada en la sección «Nuevo cliente».
Si dispones de una cuenta en Hollandbikeshop.com, podrás seleccionar y mantener productos en tu cesta durante más tiempo, añadir varias direcciones a tu libreta y consultar el listado de pedidos y facturas.

¿Cómo puedo editar mis datos?

Una vez inicias sesión, puedes editar tus datos de forma sencilla en el apartado «Mi cuenta».

He olvidado mi contraseña.

No pasa nada.
Solo tienes que dirigirte a la página de inicio de sesión y hacer clic en el enlace «¿Has olvidado tu contraseña?» situado en la sección «Cliente registrado».
Deberás introducir tu dirección de correo electrónico para solicitar una nueva contraseña.

¿Dónde puedo encontrar mi libreta de direcciones?

Inicia sesión con tu dirección de correo y contraseña y dirígete a «Datos de la cuenta».
A continuación, haz clic en «Ver o editar entradas de mi libreta de direcciones».

¿Dónde puedo consultar la información de mis pedidos?

La información de tus pedidos está en el listado de pedidos que se muestra en la sección «Datos de la cuenta».
Puedes consultar el listado en la parte superior de la página.
Para consultar los datos y actualizaciones de estado de cualquier pedido, simplemente haz clic sobre él.

¿Dónde puedo encontrar la factura de mi pedido?

En el listado de pedidos se muestra la factura (con un icono de PDF) junto a cada pedido completado.
También te enviaremos un correo electrónico con la factura adjunta y el correspondiente enlace para consultarla en línea en caso de que haya cualquier problema con el archivo adjunto.