Osobní účet

Jak si mohu vytvořit účet?

Osobní účet lze vytvořit při dokončování objednávky. Můžete si jej založit i před objednávkou samotnou. Klikněte na možnost Přihlášení v horní části stránky a pod nadpisem Nový zákazník klikněte na tlačítko Vytvořit.

Díky účtu na Hollandbikeshop.com si budete moci vybrané výrobky vložit do košíku a nechat je tam delší dobu, do adresáře si zadat víc adres a mít přehled o vašich objednávkách a fakturách.

Jak mohu své údaje upravit?

Po přihlášení můžete své údaje kdykoli změnit v části Můj účet. 

Nepamatuji si heslo.

Žádný problém. Klikněte na Přihlášení. Pod možností Registrovaný zákazník se nachází odkaz s textem „Zapomněli jste heslo? Klikněte sem.“ Klikněte na tuto možnost a zadejte svou e-mailovou adresu, kam vám pošleme nové heslo.

Kde najdu adresář?

Přihlaste se a zvolte možnost Údaje o účtu. Kliknutím na „Zobrazit nebo změnit záznamy v adresáři“ se dostanete do adresáře.

Kde mohu najít podrobnosti o objednávce?

Podrobnosti o vašich objednávkách najdete v části Údaje o účtu v přehledu objednávek, který najdete v horní části stránky. Všechny podrobnosti o objednávce a aktualizacích jejího stavu získáte po kliknutí na konkrétní objednávku.

Kde najdu fakturu?

V přehledu najdete fakturu (s ikonkou formátu PDF) u každé dokončené objednávky. Vždy vám také pošleme e-mail s přiloženou fakturou a odkazem, abyste si ji mohli prohlédnout, pokud se vám přílohu nepodaří zobrazit.