Versenden, Lieferzeit & Lieferung

VERSENDEN, LIEFERZEIT, LIEFERUNG

LIEFERZEIT

 

Wie lange ist Ihr Paket unterwegs?
Die Lieferzeit hängt ab von Bestimmungsland. Innerhalb der Niederlande beträgt unsere Lieferzeit durchschnittlich 1 - 2 Arbeitstage.

In unten stehende Tabelle finden Sie eine Indikation der Lieferzeiten für einige der am meisten vorkommende Bestimmungsländer.

 

Bestimmung	Dauer Versand (in Arbeitstagen)
Belgien	1 - 2
Frankreich	2 - 3
Vereinigtes Königreich	2 - 4
Deutschland	2 - 3
Australien	6 - 8
Brasilien	6 - 9
Kanada	5 - 6
Hong Kong	5 - 7
Israel, Japan, Singapur	4 - 5
Suriname	5 - 8
Vereinigte Staaten	4 - 8
Süd Afrika	8 - 10

*Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit auch vom Zoll abhängig ist.

 

LIEFERUNG

 

Lieferung Pakete
Hollandbikeshop.com verschickt Ihre Pakete mit PostNL und DHL. Fahrräder mit einer Reifengröße über 16 Zoll werden meistens mit der Transportfirma Bode Scholten/TransMission verschickt. Sobald Ihr Paket an das Transportunternehmen übergeben wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Track & Trace Nummer. Wenn Ihr Paket durch das Transportunternehmen verarbeitet wurde, wird die Track & Trace Nummer aktiviert und können Sie den Sendeverlauf Ihres Paketes verfolgen. Wenn ein Paket nicht abgegeben werden kann, wird PostNL es bei den Nachbarn anbieten, dies wird jedoch nicht geschehen mit DHL und TransMission. Wenn das Paket auch nicht bei den Nachbarn abgegeben werden kann, wird es zu einem späteren Zeitpunkt erneut angeboten werden. Der Tag und Zeitpunkt des zweiten Zustellversuchs ist abhängig vom Tag des ersten Zustellversuchs:
 

1. Zustellversuch	2. Zustellversuch
Dienstag	Mittwoch zwischen 9:00 und 21:30
Mittwoch	Donnerstag zwischen 9:00 und 21:30
Donnerstag	Freitag zwischen 9:00 und 21:30
Freitag	Samstag tagsüber
Samstag	Montag tagsüber

 
Wenn Sie oder Ihre Nachbarn auch beim zweiten Zustellversuch nicht zu Hause sind, wird eine Nachricht hinterlassen. Hierin finden Sie Informationen, wo Sie Ihre Bestellung abholen können und innerhalb welcher Zeit dies geschehen sollte.

 

Lieferung ins Ausland
Bei Lieferung ins Ausland, wird das Paket dem jeweiligen Partner in dem Land übergeben. Diese Zusteller können andere Lieferzeiten und Bedingungen haben.

 

Keine Zustellung bei den Nachbarn
Wollen Sie nicht, dass Ihr Paket bei den Nachbarn abgegeben wird, dann können Sie den Absender bitten "Ausschließlich Hausadresse" auf dem Paket zu vermelden. Dann wird das Paket nur bei Ihnen angeboten werden. 

 

Die Lieferanschrift Ihres Pakets muss eine physische Adresse eines Wohnhauses oder einer Firma sein, wo das Paket von Ihnen oder einer bevollmächtigten Person angenommen werden kann. Sammelstellen, Packstationen oder ähnliche Abholstellen können leider nicht als Lieferanschrift akzeptiert werden.

 

 

VERSANDKOSTEN (Euro)

NB: Für den Versand von Fahrrädern gelten andere Versandkosten. Diese können per Fahrrad variieren.
 

Niederlande

Europa

Belgien (BE)	6,95	Deutschland (DE)	6,95	Luxemburg (LU)	7.95
Italien (IT)	9,95	Österreich (AT)	8,95	Großbritannien (UK)	14,95
Schweden (SE)	12,95	Spanien (ES)	9,95	Frankreich (FR)	7,95
Dänemark (DK)	9,95	Ungarn (HU)	11,95	Polen (PL)	8,95
Tschechische Republik  (CZ)	9,95	Finnland (FI)	12,95	Slowenien (SI)	16,95
Slowakei (SK)	9,95	Norwegen (NO)	24,50	Schweiz (CH)	24,50
Bulgarien (BG)	19,95	Rumänien (RO)	19,95	Estland (EE)	13,95
Lettland(LV)	12,95	Litauen (LT)	12,95	Irland (IE)	14,95
Portugal (PT)	9,95

  *Preise werden vom Transportunternehmen bestimmt

 

Weltweit

Vereinigte Staaten (US)	34,95	Australien (AU)	34,95	Kanada (CA)	34,95
China (CN)	34,95	Hong Kong (HK)	34,95	Neuseeland (NZ)	34,95

 

 

 

RÜCKSENDUNG & GARANTIE

 

WIDERRUF
Wenn Sie eine Bestellung über unseren Webshop getätigt haben, haben Sie das Recht Ihre Bestellung innerhalb von 14 nach Zustellung Tagen zu widerrufen. Während der Überlegungsfrist werden Sie sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen und das Produkt nur soweit auspacken oder in dem Rahmen benutzen, der notwendig ist, um das Produkt zu beurteilen. Der Ausgangspunkt hierbei ist, dass Sie das Produkt nur soweit handhaben und untersuchen, wie Sie es in einem Geschäft dürften.

 

Wenn Sie eines oder mehrere Produkte zurück schicken möchten, beachten Sie bitte folgende Richtlinien:

1) Sie schicken uns eine E-Mail in der Sie uns davon in Kenntnis setzen, welches Produkt Sie zurück schicken möchten. Geben Sie auch das Artikelnummer und Ihre Bestellnummer an.

2) Sie verschicken das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen, sofern möglich in Originalzustand, Originalverpackung und unbenutzt, zurück mit einer Kopie der Rechnung, Ihrer Bestellnummer und dem IBAN Nummer. Sobald Ihre Rücksendung bei unserer Retourenabteilung eingegangen und verarbeitet worden ist, wird die Ankaufsumme innerhalb von 14 Tagen auf dem Konto gutgeschrieben, mit dem bezahlt wurde.

 

Die direkten Kosten für die Rücksendung sind für den Käufer. Wir erstatten die Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung zurück. Wenn Sie einen Teil einer größeren Bestellung zurücksenden, wird ein Teil der Versandkosten zurückerstattet. Zum Beispiel, wenn Sie drei Artikel bestellt haben und einen Artikel zurücksenden, wird ein Drittel der Versandkosten zurückerstattet. Wenn Sie zwei der drei Artikel zurücksenden, werden zwei Drittel der Versandkosten zurückerstattet. Wenn Sie alle Artikel einer Bestellung zurücksenden, findet eine vollständige Rückerstattung der Versandkosten statt.
 

Sie können Ihre Rücksendung an die folgende Adresse verschicken:

 

Hollandbikeshop.com
Retourenabteilung
Veenland 19
2291 NS Wateringen
Niederlande

 

 

FALSCH BESTELLT
Es kann passieren, dass Sie ein Produkt falsch bestellt haben, zum Beispiel in der falschen Größe oder Farbe. Sie können falsch bestellte Produkte wie folgt zurück schicken:

1) Sie schicken uns eine E-Mail in der Sie uns davon in Kenntnis setzen, welches Produkt Sie umtauschen möchten. Geben Sie auch das Artikelnummer und Ihre Bestellnummer an.

2) Wir schicken Ihnen eine E-Mail mit weiteren Anweisungen für den Umtausch. Diese E-Mail enthält einen Rabatt-Code, mit der bei der nächsten Bestellung die Versandkosten wegfallen.

3) Sie verschicken das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen, sofern möglich in Originalzustand, Originalverpackung und unbenutzt, innerhalb von 14 Tagen nach Empfang an uns zurück.

Umtauschprodukte müssen in einem makellosen Zustand sein. Bereits montierte Produkte können leider nicht umgetauscht werden.

Alle Stornierungen müssen schriftlich eingereicht werden. Dies ist möglich über E-Mail oder per Post. Vermelden Sie in Ihrer schriftlichen Stornierung auf jeden Fall Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer.

 

 

GARANTIE
Alle Produkte, die bei Hollandbikeshop.com gekauft werden können, haben die normale Werks- oder Herstellergarantie. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt defekt ist und Sie von der Garantie Gebrauch machen möchten, schicken Sie zuerst ein Foto des Produkts, mit Vermeldung Ihrer Bestellnummer und eine Umschreibung des Defekts. Einer unserer Mitarbeiter wird dann Kontakt zu Ihnen aufnehmen.

 

Ist Ihr Anspruch berechtigt und ist das Produkt nicht älter als 3 Monaten, wird Hollandbikeshop.com die Versandkosten übernehmen. Dies gilt jedoch nicht für eventuelle Transportkosten, wenn Sie das Produkt persönlich nach Hollandbikeshop.com zurück bringen, oder Sie eine teurere Versandart wählen, als die billigste Standard-Versandart.

Hollandbikeshop.com wird zusammen mit dem Hersteller bestimmen, ob die Beschwerde Garantie berechtigt und ob das Produkt repariert oder ersetzt werden wird. Alle (Folge-)Kosten die entstehen könnten durch ein defektes Produkt, kommen nicht in Betracht für Erstattung.