Fraktkostnader, Leveranstid & Leverans

FRAKTKOSTNADER, LEVERANSTID & LEVERANS

 

LEVERANSTID

När kommer jag att mottaga mitt paket?
Leveranstider må variera, beroende på mottagarlandet. Vår genomsnittliga leveranstid inom Nederländerna är 1 - 2 arbetsdagar.
I nedanstående tabell finner du beräknade leveranstider till ett antal vanliga leveransländer.
 

Bestämmelseland	Leveranstid (i arbetsdagar)*
Belgien	1 - 2
Frankrike	2 - 3
Storbritannien	2 - 4
Tyskland	2 - 3
Australien	6 - 8
Brasilien	6 - 9
Kanada	5 - 6
Hong Kong	5 - 7
Israel, Japan och Singapore	4 - 5
Surinam	5 - 8
USA	4 - 8
Sydafrika	8 - 10

* Vänligen beakta att leveranstiden också beror på avfallshaneringen.



LEVERANS

Paketleverans
Hollandbikeshop.com försänder paketen med PostNL och DHL. Cyklar med hjulstorlek över 16 tum försänds vanligtvis med fraktbolaget  Bode Scholten/TransMission. När din försändelse har hämtats av transportören kommer du att få en e-post som innehåller  spårningsnumret. Spårningsnumret kommer att aktiveras så snart transportören har behandlat din försändelse, varigenom du kommer att kunna följa paketet via webbplatsen. Om ett paket inte kan levereras till dig så försöker PostNL att lämna det hos dina grannar - något som DHL och TransMission inte gör. Om paketet inte kan levereras till dina grannar så kommer ett nytt leveransförsök att göras. Vilken dag och tid som det andra försöket kommer att göras på vilken dag som det första försöket gjordes.

 

Första leveransförsöket	Andra leveransförsöket
Tisdag	Onsdag 09.00 - 21.30
Onsdag	Torsdag 09.00 - 21.30
Torsdag	Fredag 09.00 - 21.30
Fredag	Lördag - dagtid
Lördag	Måndag - dagtid

 
Om du och dina grannar inte är hemma vid det andra leveransförsöket lämnas en avisering i din brevlåda om var och när du kan hämta paketet.

Internationell leverans
För utrikes leveranser kommer ditt paket att lämnas över till transportbolagets affärspartner i mottagarlandet. Detta leveransbolag kan ha andra leveranstider och -villkor.

Leverera ej till grannar
Om du inte önskar att paketet levereras till dina grannar, vänligen ange att 'Leverera endast till denna adress' nämns på paketets etikett. I detta fall kommer paketet endast att levereras till dig. 
 
Leveransadressen för ditt paket måste vara en fysisk adress, antingen en bostad eller ett företag, där paketet kan tas emot av dig eller någon som du auktoriserar. Hämtningsadresser, Kiala-punkter eller liknande utlämningsställen kan tyvärr inte accepteras som giltig leveransadress.
 


FRAKTKOSTNADER (Euro)*

Obs: Fraktkostnaden för cyklar kan skilja sig beroende på cykelmodell.

Nederländerna

Europa
 

Belgien (BE)	6,95	Tyskland (DE)	6,95	Luxemburg (LU)	7,95
Italien (IT)	9,95	Österrike (AT)	8,95	Storbritannien (UK)	14,95
Sverige (SE)	12,95	Spanien (ES)	9,95	Frankrike (FR)	7,95
Danmark (DK)	9,95	Ungern (HU)	11,95	Polen (PL)	8,95
Tjeckien (CZ)	9,95	Finland (FI)	12,95	Slovenien (SI)	16,95
Slovakien (SK)	9,95	Norge (NO)	24,50	Schweiz (CH)	24,50
Bulgarien (BG)	19,95	Rumänien (RO)	19,95	Estland (EE)	13,95
Lettland (LV)	12,95	Litauen (LT)	12,95	Irland (IE)	14,95
Portugal (PT)	9,95

  *Taxan bestäms av transportören


Övriga världen

USA (US)	34,95	Australien (AU)	34,95	Kanada (CA)	34,95
Kina (CN)	34,95	Hong Kong (HK)	34,95	Nya Zeeland (NZ)	34,95

   

RETUER OCH GARANTI

 

ÅNGERPERIOD

Efter att ha gjort en beställning på vår webbutik har du rätt att ångra dig inom 14 dagar efter att du har mottagit din beställning. Under ångerperioden måste du hantera produkten och förpackningen med största försiktighet och endast öppna förpackningen och använda produkten i den utsträckning som behövs för att känna till produktens natur, karakteristik och dess effekt.  Den vägledande principen är att du endast får hantera och undersöka produkten på samma sätt som vid ett köp in en affär.

Om du önskar returnera en eller flera produkter, vänligen följ dessa riktlinjer:

1) Sänd oss en e-post och ange vilken(a) produkter som du önskar returnera. Vänligen ange också produktens modellnummer och ditt beställningsnummer.

2) Returnera produkten(erna) med alla levererade tillbehör, så långt möjligt i ursprungsskick och oanvänd förpackning, och bifoga också en kopia av din faktura, beställningsnummer och IBAN-nummer. Efter det att din försändelse har mottagits och behandlats av vår returavdelning kommer det utstående beloppet att returneras inom 14 dagar till det konto som användes för att betala för beställningen.

Kunden står för betalning av returfraktskostnaderna. Vi kommer dock att återbetala fraktkostnaden du betalade vid den ursprungliga beställningen. Om du returnerar en del av en större order kommer endast en del av fraktkostnaden att återbetalas.
Exempelvis, om du har beställt tre artiklar och returnerar en av dem kommer att vi att återbetala en tredjedel av fraktkostnaden. Om du returnerar två av de tre artiklarna kommer vi att återbetala två tredjedelar av fraktkostnaden. Om du returnerar alla artiklar i en beställning så kommer du att erhålla full återbetalning av fraktkostnaderna.

Vänligen returnera produkten(erna) till följande adress:

Hollandbikeshop.com
Returavdelningen
Veenland 19
2291 NS Wateringen
NEDERLÄNDERNA
 


FELAKTIG BESTÄLLNING

Det finns alltid en möjlighet att beställa fel produkt av misstag, t.ex. felaktig storlek eller färg. Du kan returnera sådana produkter på följande sätt:

1) Sänd oss en e-post och ange vilken(a) produkt(er) du önskar byta. Vänligen ange också produktens modellnummer och ditt beställningsnummer.

2) Vi kommer du att svara dig med en e-post som innehåller ytterligare instruktioner. Dessutom erhåller du en rabattkod för att gratis frakt för din nya beställning.

3) Returnera produkten(erna) med alla levererade tillbehör, så långt möjligt i ursprungsskick och oanvänd förpackning, inom 14 dagar efter att du har mottagit den/dem.
De returnerade produkterna måste vara i perfekt skick. Produkter som har monterats kommer inte att accepteras.

Alla avbokningar måste göras skriftligt. Det kan antingen göras per e-post eller vanlig post. Ange alltid fullständigt namn och beställningsnummer i den skriftliga avbokningen.


 
GARANTI

Alla produkter som säljs av Hollandbikeshop.com levereras med tillverkarens eller leverantörens standardgaranti. Om du anser att din produkt är skadad och den omfattas av garanti, sänd oss först en bild på produkten, tillsammans med beställningsnumret och en beskrivning av felaktigheten. En av våra medarbetare kommer att kontakta dig.

Om garantin kan användas och produkten inte är äldre än tre månader kommer Hollandbikeshop.com att betala fraktkostnaden. Detta inkluderar inte möjliga fraktkostnader vid personlig retur till Hollandbikeshop.com eller om du väljer en frakt som kostar mer än billigaste standardfrakt.

Hollandbikeshop.com kommer att bestämma tillsammans med tillverkaren om garantin är tillämplig och huruvida produkten(erna) kommer att bytas ut eller repareras. Eventuella ytterligare kostnader som kunden har på grund av den felaktiga produkten kommer inte att ersättas.