Garanti

Kommer mit produkt med en garanti? Hvor længe varer garantien?

Alle tilgængelige produkter på Hollandbikeshop.com er dækket af standard producentgarantien eller leverandørgarantien.
Der er en obligatorisk garantiperiode på to år.

Hvad er mit garantibevis?

Din faktura er dit garantibevis, så husk at gemme den, i tilfælde af at der er et problem med dit produkt.

Det produkt jeg bestilte var beskadiget/defekt da det ankom.

Det beklager vi meget. Send os venligst en e-mail med følgende information:
-    Ordrenummer
-    En beskrivelse af skaden
-    Billeder af det beskadigede produkt, emballage/kasse som produktet er ankommet i, og ethvert mærkat på ydersiden af pakken.
Så snart vi har disse oplysninger, kan vi begynde at finde en løsning.

Mit produkt blev beskadiget eller ødelagt mens jeg brugte det.

Som forbruger ønsker du at købe produkter fra os som er pålidelige, og som ikke går i stykker når du anvender dem.
Når dit produkt får skader, eller går i stykker når du bruger det, hvilket det ikke burde, bedes du venligst sende os en e-mail med billeder af skaden, samt en beskrivelse af hvordan skaden er opstået.
Så snart vi har disse oplysninger, kan vi begynde at finde en løsning.

Jeg ønsker at returnere et produkt. Skal jeg betale forsendelsesomkostningerne?

Det er muligt at returnere et produkt under garantien. I vores returpolitik sektion for garantier, forklarer vi hvilke trin du skal tage, hvis du ønsker at gennemføre et garantikrav.
I tilfælde af et gyldigt garantikrav, vil Hollandbikeshop.com refundere dine forsendelsesomkostninger op til tre måneder efter den originale købsdato. Sagt på anden vis, den ordre som dit beskadigede/defekte produkt var en del af, kan ikke være ældre end tre måneder.