Gwarancja

Czy mój produkt jest objęty gwarancją? Jak długo trwa gwarancja?

Wszystkie produkty dostępne w sprzedaży na stronie Hollandbikeshop.com są objęte standardową gwarancją producenta lub dostawcy. Prawo nakazuje dwuletni okres gwarancji.

Co stanowi dowód gwarancji?

Dowodem gwarancji jest rachunek, więc zachowaj go do ewentualnego przypadku problemu z Twoim produktem(-ami).

Dostarczony produkt był uszkodzony.

Bardzo nam przykro z tego powodu. Wyślij nam e-mail z następującymi informacjami:
-    Numer zamówienia
-    Opis szkody
-    Zdjęcia uszkodzonego produktu, opakowania/pudła, w których dostarczono produkt oraz wszelkich  naklejek na zewnętrznej stronie opakowania

Gdy tylko otrzymamy te informacje, możemy zacząć szukać rozwiązania.

Mój produkt został uszkodzony lub zepsuł się podczas użytkowania.

Jako konsument chcesz, aby kupowane u nas produkty były niezawodne i nie psuły się zaraz po otrzymaniu. Jeśli jednak produkt ulegnie uszkodzeniu lub zepsuje się podczas użytkowania, a nie powinien, prosimy o przesłanie nam maila ze zdjęciami uszkodzeń, a także opis sytuacji, w jakiej doszło do powstania szkody. Gdy tylko otrzymamy te informacje, możemy zacząć szukać rozwiązania.

Chcę zwrócić produkt. Czy poniosę koszty wysyłki?

Zwrot produktu jest możliwy w ramach gwarancji. W naszej sekcji Polityka zwrotów odnośnie gwarancji wyjaśniamy kroki konieczne do złożenia roszczenia gwarancyjnego.
W przypadku uzasadnionego roszczenia Hollandbikeshop.com zwróci koszty wysyłki do trzech miesięcy od oryginalnej daty zakupu. Innymi słowy, zamówienie zawierające uszkodzony/wadliwy produkt nie może być starsze niż trzy miesiące.