Гарантия

Товар поставляется с гарантией? Каков срок действия гарантии?

Все доступные для покупки товары в магазине Hollandbikeshop.com имеют стандартную гарантию от производителя или поставщика.
Предусмотренная законом гарантия составляет два года.

Что является подтверждением гарантии?

Подтверждением гарантии является ваш счет на оплату, поэтому рекомендуем сохранить его на случай проблем с полученными товарами.

Заказанный товар прибыл в поврежденном / неисправном виде.

Приносим извинения за произошедшее. Отправьте нам письмо с указанием следующей информации:
-    Номер заказа
-    Описание повреждения
-    Фотографии поврежденного товара, упаковки/коробки полученного товара, а также всех наклеек снаружи упаковки.
После получения этих сведений мы приступим к решению проблемы.

Товар был поврежден или сломался в ходе использования.

Как потребитель вы имеете право на то, чтобы купленные вами товары были надежными и не ломались сразу после получения.
Если ваш товар получил повреждение или сломался в ходе использования (не по вашей вине), отправьте нам письмо с фотографиями повреждений, а также укажите, при каких обстоятельствах были получены эти повреждения.
После получения этих сведений мы приступим к решению проблемы.

Я хочу вернуть товар. Придется ли мне оплачивать стоимость доставки?

Возврат товара по гарантии возможен. В разделе о гарантии в условиях возврата приводятся пояснения, какие действия вам необходимо выполнить для подачи гарантийного требования.
В случае правомерности гарантийного требования Hollandbikeshop.com возместит вам стоимость доставки в течение до трех месяцев с даты исходной покупки. Иными словами, заказ, частью которого является поврежденный/неисправный товар, должен быть сделан не более чем три месяца назад.