Garanti

Leveres produktet med en garanti? Hvor lenge varer garantien?

Alle produkter som er tilgjengelig på Hollandbikeshop.com er dekket av standard produsent- eller leverandørgaranti.
Det er en lovfestet garantiperiode på to år.

Hva er garantibeviset mitt?

Fakturaen din er garantibeviset ditt, så sørg for å ta vare på det, i tilfellet det oppstår et problem med produktet/produktene dine.

Produktet jeg bestilte var skadet/defekt da det ankom.

Vi beklager at det har skjedd. Send oss en e-post med følgende informasjon:
-    Bestillingsnummeret
-    En beskrivelse av skaden
-    Bilder av produktet som er skadet, emballasjen/esken produktet ankom i, og eventuelle klistremerker på utsiden av pakken.
Så snart vi har denne informasjonen, kan vi starte med å finne en løsning.

Produktet mitt ble skadet eller ødelagt mens jeg brukte det.

Som en forbruker ønsker du at produkter du kjøper fra oss er pålitelige og ikke ødelegges når du nettopp har fått dem.
Når produktet ditt får skade, eller det blir ødelagt når du bruker det, og det ikke burde gjøre det, vennligst send oss en e-post med bilder av skaden, samt en beskrivelse av måten skaden ble forårsaket på.
Så snart vi har denne informasjonen, kan vi starte med å finne en løsning.

Jeg ønsker å returnere et produkt. Må jeg betale fraktkostnader?

Det er mulig å returnere et produkt i garantitiden. I retningslinjene våre for retur-avsnittet om garantier forklarer vi hva du må gjøre hvis du ønsker å sette frem et garantikrav.
I tilfelle av garantikrav, vil Hollandbikeshop.com refundere forsendelseskostnadene dine opp til tre måneder etter opprinnelig kjøpsdato. Med andre ord, bestillingen det skadede/ødelagte produktet var en del avkan ikke være eldre enn tre måneder.