Stornieren

Kann ich eine Bestellung stornieren?

In den meisten Fällen können Sie Ihre Bestellung per E-Mail oder Telefon stornieren.
Dies ist nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht gesendet wurde.
Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung nach Erhalt zurücksenden.

Warum wurde meine Bestellung storniert?

Möglicherweise haben wir noch keine Zahlung erhalten.
In diesem Fall wird Ihre Bestellung automatisch storniert.
Wurde für Ihre Bestellung Geld von Ihrem Konto abgebucht?
In diesem Fall wenden Sie sich am besten an uns, damit nachsehen können was los ist und eventuelle Fehler beheben können. 

Ich habe meine Bestellung bereits bezahlt. Wie schnell wird meine Zahlung zurückerstattet?

Innerhalb weniger Tage wird der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben.
Wir bemühen uns, dies innerhalb von 24 Stunden erreichen.