Ремонт и возвраты

Возможен ли ремонт товара?

Мы сможем это определить только после изучения повреждений.
Нельзя сказать заранее, возможно ли выполнить ремонт, но мы всегда стараемся найти решение. 
Отправьте нам фотографию поврежденного или сломанного товара, и мы посмотрим, что можно сделать.

Сколько времени занимает ремонт?

Разумеется, мы хотим как можно скорее отремонтировать товар и вернуть его вам, но сложно заранее определить точный срок ремонта.
Мы известим вас в случае исключительно долгого срока ремонта. 

Можно ли отслеживать ход ремонта товара?

К сожалению, отслеживание каждого этапа этого процесса невозможно.
После получения товара, требующего ремонта, мы определим порядок дальнейших действий.
Например, мы можем отправить товар производителю и сообщим вам примерное время, которое займет подобный ремонт. 

Будет ли ремонт моего товара платным?

Если на товар все еще действует гарантия и вы получили товар не более чем три месяца назад, ремонт выполняется бесплатно.
Кроме того, если ваша гарантийная претензия правомерна, а товар находился в вашем распоряжении менее трех месяцев, мы возьмем на себя расходы по доставке. Мы не возмещаем дополнительные расходы, если вы решаете вернуть нам товар лично или используете более дорогой способ доставки для его возврата. Если повреждение будет классифицировано как «полученное по вине покупателя», ваша гарантийная претензия не будет признана правомерной, и мы заранее уведомим вас об этом.