Annulation

Puis-je annuler ma commande ?

Dans la plupart des cas, il vous sera possible d’annuler votre commande par e-mail ou par téléphone, mais seulement si votre commande n’a pas encore été expédiée.
Bien sûr, il est toujours possible de nous retourner votre commande une fois que vous l’aurez reçue.

Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?

Il est possible que nous n’ayons pas reçu le paiement de votre commande.
Dans ce cas, les commandes sont automatiquement annulées. 
Si votre compte a été débité mais que votre commande a été annulée, merci de nous contacter.
Nous pourrons en rechercher la raison et résoudre le problème.

J’ai déjà réglé ma commande. Quand recevrai-je un remboursement ?

Le montant devrait être crédité sur votre compte sous quelques jours.
Nous ferons tout notre possible pour effectuer le remboursement sous 24 heures.