Product FAQ

Ik heb een vraag over een product

Heb je een vraag over een product op onze site? Stuur ons een e-mail met daarin je vraag en het artikelnummer, of een link naar het product. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Ik heb een vraag over een Gazelle product

Heb je een vraag over een Gazelle product op onze site, bijvoorbeeld of het op jouw Gazelle-fiets gaat passen? Stuur ons een e-mail met daarin je vraag, het framenummer van je fiets en het artikelnummer van het product op onze site, of een link naar het product. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Kan ik een onderdeel van een product bestellen?

Dat hangt van het product af. Het handigste is om ons een e-mail te sturen met je vraag en het betreffende artikelnummer, of een link naar het product op onze site. Wij gaan dan voor je kijken of dit mogelijk is.

Het product dat ik zoek staat niet op jullie website, maar jullie verkopen het merk wel. Kan ik het product dan toch bij jullie bestellen? 

Nee, dat gaat helaas niet. Wat wij niet op de site hebben staan, kunnen wij niet leveren. We kunnen wel altijd proberen om een oplossing te zoeken, bijvoorbeeld in de vorm van een alternatief artikel. Stuur ons dus gerust een e-mail met je vraag, dan gaan wij het voor je onderzoeken.