Shimano | |||
Série: | Bateria Steps E5000 / E6100 | ||
Informação: | Erros e avisos semelhantes são indicados pelas luzes LED da bateria a piscar com padrões diferentes. Se o problema persistir, contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. | ||
Código de erro: | Padrão do flash: | Descrição: | Solução: |
X | LED 1: A piscar | Erro de comunicação com o sistema da bicicleta. | Verifique se o cabo está solto ou incorretamente ligado. |
LED 2: Off | |||
LED 3: Off | |||
LED 4: Off | |||
LED 5: On | |||
X | LED 1: A piscar | Se a temperatura de funcionamento garantida for excedida, a bateria é desativada. | Deixe a bateria num local fresco, afastada da luz solar direta, até que arrefeça o suficiente. |
LED 2: Off | |||
LED 3: Off | |||
LED 4: On | |||
LED 5: Off | |||
X | LED 1: A piscar | Isto ocorre quando a unidade motora ligada não é compatível. Isto ocorre quando um dos cabos foi desligado. |
Ligue uma bateria e unidade motora originais. Verifique o estado dos cabos. |
LED 2: Off | |||
LED 3: On | |||
LED 4: Off | |||
LED 5: Off | |||
X | LED 1: A piscar | Isto ocorre quando existe um erro de carregamento. | Desligue o carregador e a bateria e prima o botão de alimentação. Em caso de avaria, contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. |
LED 2: Está ligado | |||
LED 3: Off | |||
LED 4: Off | |||
LED 5: Off | |||
X | LED 1: A piscar | Avaria elétrica na bateria. | Use o botão de alimentação da bateria para desligar a alimentação e, depois, volte a ligá-la. |
LED 2: Off | |||
LED 3: Off | |||
LED 4: Off | |||
LED 5: A piscar | |||
Série: | Steps E6100 / E7000 | DU-E8000 / DU-E7000 / DU-E6100 / DU-E5000 | |
Informação: | A indicação desaparece quando o problema estiver resolvido. Se tal não acontecer, contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. |
||
Código de erro: | Pré-condições de visualização: | Restrições de funcionamento durante a exibição de um erro: | Solução: |
W010 | A temperatura da unidade motora é superior à temperatura durante o funcionamento normal. | A assistência motora poderá ser inferior ao habitual. | Não utilize a assistência até que a temperatura da unidade motora tenha descido. |
W011 | Não se consegue detetar a velocidade de deslocação. | A velocidade máxima até à qual é fornecida assistência motora pode diminuir. (A assistência motora é fornecida até 25 km/h na mudança mais alta.) | Contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica, ou distribuidor local, para obter assistência, dado se poderem verificar as seguintes condições: 1. O sensor de velocidade está montado numa posição errada. 2. O íman incluído com o disco do travão está desapertado. |
W013 | A inicialização do sensor de binário não foi concluída com êxito. | A assistência motora poderá ser inferior ao habitual. | Tire o pé do pedal, prima o botão de alimentação na bateria e volte a ligar a alimentação. |
W020 | Se a temperatura exceder o intervalo de funcionamento garantido, a potência de saída da bateria é desligada. | Nenhumas funções do sistema serão iniciadas. | Se tiver sido excedida a temperatura em que uma descarga é possível, deixe a bateria num local fresco, afastada da luz solar direta, até que a temperatura interna da bateria diminua o suficiente. Se estiver abaixo da temperatura em que uma descarga é possível, deixe a bateria num espaço interior até que a temperatura interna da bateria atinja um nível adequado. |
W032 | Um desviador elétrico pode ter sido instalado em vez de um desviador mecânico. | A assistência motora fornecida no modo [WALK] poderá ser inferior ao habitual. * A função do modo de assistência [WALK] pode não estar disponível em determinadas regiões. |
Reinstale o desviador configurado para o sistema. |
Série: | Steps E6100 / E7000 | DU-E8000 / DU-E7000 / DU-E6100 / DU-E5000 | |
Código de erro: | Pré-condições de visualização: | Restrições de funcionamento durante a exibição de um aviso: | Solução: |
E010 | Foi detetado um erro do sistema. | Não é fornecida assistência motora enquanto pedala. | Prima o botão de alimentação para o voltar a ligar. |
E013 | Uma anomalia foi detetada uma anomalia no firmware da unidade motora. | Não é fornecida assistência motora enquanto pedala. | Contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. |
E014 | O sensor de velocidade pode ter sido montado numa posição errada. | Não é fornecida assistência motora enquanto pedala. | Contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. |
E020 | Foi detetado um erro de comunicação entre a bateria e a unidade motora. | Não é fornecida assistência motora enquanto pedala. | Verifique se o cabo entre a unidade motora e a bateria está corretamente ligado. |
E021 | A bateria ligada à unidade motora está em conformidade com os padrões do sistema, mas não é compatível. | Não é fornecida assistência motora enquanto pedala. | Prima o botão de alimentação para o voltar a ligar. |
E022 | A bateria ligada à unidade motora não está em conformidade com os padrões do sistema. | Nenhumas funções do sistema serão iniciadas. | Prima o botão de alimentação para voltar a ligar a bateria. |
E023 | Avaria elétrica dentro da bateria. | Nenhumas funções do sistema serão iniciadas. | Use o botão de alimentação da bateria para desligar a alimentação; depois, volte a ligá-la. |
E024 | Erro de comunicação com o sistema da bicicleta. |
Nenhumas funções do sistema serão iniciadas. | Certifique-se de que o cabo não está solto, nem incorretamente ligado. |
E025 | Isto é apresentado quando uma unidade motora original não está ligada. Isto é apresentado se algum dos cabos estiver desligado. | Nenhumas funções do sistema serão iniciadas. | Ligue uma bateria e unidade motora originais. Verifique o estado dos cabos. |
E030 | O componente de mudança instalado difere do componente configurado no sistema. | Não é fornecida assistência motora enquanto pedala. | Contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. |
E033 | O firmware atual não é compatível com este sistema. | Não é fornecida assistência motora enquanto pedala. | Ligue o E-TUBE PROJECT e atualize o firmware de todas as unidades para a versão mais recente. |
E043 | Uma parte do firmware do computador da bicicleta pode estar danificada. | Não é fornecida assistência motora enquanto pedala. | Contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. |
Série: | Ligação EW-EN100 | ||
Código de erro: | Indicador LED: | Descrição: | Solução: |
X | Os dois LED do EW-EN100 estão a piscar rápida e simultaneamente. | Quando ocorre um erro. | Prima o interruptor de alimentação para desligar a bateria. Retire a bateria do suporte. Contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica se a situação não melhorar, mesmo depois de voltar a ligar a alimentação. |
Série: | Geral - Função de assistência | ||
Sintoma: | Causa / Possibilidade: | Solução: | |
Não está a ser fornecida assistência. | A bateria tem carga suficiente? | Verifique a carga da bateria. Se a bateria estiver quase descarregada, volte a carregá-la. | |
Vai percorrer de bicicleta inclinações longas em tempo de verão, ou andar com cargas pesadas durante muito tempo? A bateria poderá sobreaquecer. |
Desligue a alimentação, espere um bocado e verifique de novo. | ||
A unidade motora, o computador de bicicleta ou a assistência motora podem ter sido incorretamente instalados, ou pode haver um problema com um ou mais destes componentes. | Contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. | ||
A velocidade é demasiado elevada? | Verifique o visor do computador da bicicleta. A assistência motora não é fornecida a velocidades iguais, ou superiores, a 25 km/h. |
||
Está a pedalar? | Uma bicicleta não é um motociclo, logo, deve trabalhar com os pedais. | ||
O modo de assistência está definido para [OFF] (desligado)? | Defina o modo de assistência para [HIGH] (elevado). Se continuar a sentir que não tem assistência motora, contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. |
||
O sistema elétrico está ligado (ON)? | Se já executou os passos abaixo, mas ainda não sente a assistência a funcionar, contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. SC-E7000 Prima o botão de alimentação para ligar a bateria. SC-E6100 Prima o botão de alimentação do computador da bicicleta, ou da bateria, para ligar a alimentação. |
||
A distância percorrida com assistência é muito curta. | A distância percorrida pode tornar-se mais curta dependendo das condições do piso, das mudanças e das luzes ligadas ou desligadas. | Verifique a carga da bateria. Se a bateria estiver quase descarregada, volte a carregá-la. | |
O desempenho da bateria irá diminuir durante o tempo de inverno. | Isto não significa que há um problema. | ||
A bateria é um bem consumível. Os carregamentos sucessivos e os longos períodos de utilização provocam a deterioração e a perda de desempenho da bateria. | Se a distância percorrida com uma única carga for muito curta, substitua a bateria por uma nova. | ||
Pedalar é um exercício extenuante. | Os pneus estão cheios com pressão suficiente? | Encha os pneus. | |
O modo de assistência está definido para [OFF] (desligado)? | Defina o modo de assistência para [HIGH] (elevado). Se continuar a sentir que está sem assistência motora, contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. |
||
A bateria pode estar fraca. | Após carregar totalmente a bateria, verifique novamente o nível de assistência motora. Se continuar a sentir que não tem assistência motora, contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. | ||
Ligou a alimentação com o seu pé colocado no pedal? | Ligue novamente a alimentação sem exercer pressão sobre o pedal. Se continuar a sentir que não tem assistência motora, contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. | ||
Série: | Geral - Bateria | ||
Sintoma: | Causa / Possibilidade: | Solução: | |
Todos os cinco indicadores do nível da bateria permanecem ligados. | A versão do firmware da unidade motora pode estar desatualizada. | Contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica e verifique a versão do firmware. | |
A bateria perde rapidamente a carga. | A bateria pode estar no fim da sua vida útil. | Substitua a bateria por uma nova. | |
A bateria não pode ser recarregada. |
A ficha de alimentação do carregador está bem inserida na tomada elétrica? | Desligue e volte a ligar a ficha de alimentação do carregador. A seguir, repita a operação de carga. Se a bateria continuar a não carregar, contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. |
|
A ficha do carregador está corretamente inserida na bateria? | Ligue firmemente o adaptador de carga à ficha do carregador, ou à porta de carga da bateria, e repita o carregamento. Se a bateria continuar sem conseguir receber carga, contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. | ||
O adaptador de carga está corretamente ligado à ficha do carregador ou à porta de carga da bateria? | Limpe o terminal de ligação com um pano seco e, depois, tente carregar novamente. Se a bateria continuar a não carregar, contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. |
||
O terminal de ligação do carregador da bateria, o adaptador de carga ou a bateria estão sujos? |
Substitua a bateria por uma nova. | ||
A bateria não começa a carregar quando o carregador está ligado. |
A bateria pode estar no fim da sua vida útil. | Substitua a bateria por uma nova. | |
A bateria e o carregador estão a aquecer. | A temperatura da bateria ou do carregador podem ter excedido o intervalo de temperatura de funcionamento. | Pare de recarregar, espere um bocado e, depois, tente carregar outra vez. Se a bateria estiver demasiado quente ao toque, pode indicar um problema com a bateria. Contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. | |
O carregador está quente. | O carregador pode aquecer se estiver a ser utilizado continuamente para carregar as baterias. | Espere um bocado antes de utilizar o carregador novamente. | |
O LED do carregador não acende. |
A ficha do carregador está corretamente inserida na bateria? | Inspecione a ligação quanto a sujidade antes de reinserir a ficha do carregador. Se nada se alterar, contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. | |
A bateria está totalmente carregada? | quando a bateria está totalmente carregada, o LED do carregador de bateria desliga-se. Isto não é uma avaria. Desligue e volte a ligar a ficha de alimentação do carregador. Repita a operação de carregamento. Se o LED do carregador ainda não acender, contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. |
||
A bateria não pode ser removida. | X | Contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. | |
A bateria não pode ser colocada. | X | Contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. | |
A bateria está a perder líquido. | X | Contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. | |
Sente-se um cheiro anormal. | X | Pare imediatamente de utilizar a bateria e contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. | |
Está a sair fumo da bateria. | X | Pare imediatamente de utilizar a bateria e contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. | |
A bateria substituída não funciona. | Contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica e peça informação sobre compatibilidade. | ||
Série: | Geral - Luzes | ||
Sintoma: | Causa / Possibilidade: | Solução: | |
A luz dianteira ou a luz traseira não acendem, mesmo quando o interruptor é premido. |
As definições do E-TUBE PROJECT podem estar erradas. | Contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. | |
Série: | Geral - Computador de bicicleta | ||
Sintoma: | Causa / Possibilidade: | Solução: | |
O computador de bicicleta não apresenta dados quando prime o botão de alimentação da bateria. | A bateria pode não ter recebido carga suficiente. | Recarregue a bateria e ligue novamente a alimentação. | |
O sistema elétrico está ligado (ON)? | Mantenha premido o botão de alimentação para ligar a energia. | ||
A bateria está a carregar? | A bateria não pode ser ligada quando a bateria está instalada na bicicleta e a ser carregada. Pare o carregamento. | ||
O computador de bicicleta está corretamente instalado corretamente no suporte? | Instale corretamente o computador de bicicleta, conforme as instruções em «Instalar e remover o computador da bicicleta». | ||
O conetor do fio elétrico está instalado corretamente? | Verifique se o conetor do fio elétrico, que liga o motor à unidade motora, não está desligado. Em caso de dúvida, contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. | ||
Pode haver um componente ligado que o sistema não consegue identificar. | Contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. | ||
SC-E6100 O sistema não arranca quando se prime o botão do computador da bicicleta. |
Já utilizou o computador de bicicleta, ou já o expôs, a baixas temperaturas por um período longo? | O computador de bicicleta poderá não conseguir ligar se for utilizado, ou exposto, a temperaturas baixas durante um longo período de tempo. Ligue-o premindo o botão de alimentação da bateria. Se, mesmo assim, não ligar, contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. | |
O computador de bicicleta está corretamente montado no suporte? | Instale corretamente o computador de bicicleta, conforme as instruções em «Instalar e remover o computador da bicicleta». | ||
A posição das mudanças não é apresentada. | A posição das mudanças só é apresentada quando a unidade eletrónica de troca de mudanças está instalada. | Verifique se a ficha do fio elétrico está desligada. Em caso de dúvida, contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. | |
É possível desligar o sinal sonoro? | X | Altere a definição. Consulte «Definição do sinal sonoro [BEEP]». |
|
SC-E6100 É possível desligar a retroiluminação? |
X | Altere a definição. Consulte «Definição da retroiluminação [Backlight] (apenas SC-E6100)». |
|
O menu de definições não pode ser iniciado enquanto andar de bicicleta. | O produto foi concebido para detetar se a bicicleta está a ser conduzida e, nesse caso, evitar que o menu de definições seja iniciado. Isto não é uma avaria. | Pare a bicicleta e ajuste as definições. | |
Série: | Geral - Outros | ||
Sintoma: | Causa / Possibilidade: | Solução: | |
Ao premir o interrutor, ouvem-se dois sinais sonoros. O interrutor não pode ser operado. | O funcionamento do interrutor que está a ser premido foi desativado. | Isto não é uma avaria. | |
Ouvem-se três sinais sonoros. | Ocorreu um erro ou aviso. | Isto acontece quando é apresentado um aviso ou erro no computador de bicicleta. Consulte a secção «Mensagens de erro no computador de bicicleta» e siga as instruções fornecidas para o código correspondente. | |
Quando utilizar um modo eletrónico de troca de mudanças, irá sentir que o nível de assistência enfraquece ao trocar de mudanças. | Isto ocorre porque o controlo do computador está a ajustar o nível ideal para a assistência. | Isto não é uma avaria. | |
O sinal sonoro ouve-se após troca de mudanças. | X | Contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. | |
Ouve-se um ruído da roda traseira enquanto pedala. | O ajuste da troca de mudanças pode não ter sido efetuado corretamente. | Para troca mecânica de mudanças: Ajuste a tensão do cabo. Para mais detalhes, consulte as Instruções de Manutenção do desviador. Para troca elétrica de mudanças: Contacte o distribuidor da sua bicicleta elétrica. |
|
A mudança não muda para a posição predefinida no modo de arranque quando a bicicleta para. | É possível que tenha pressionado demasiado os pedais. | Se pressionar ligeiramente os pedais, a troca de mudanças será mais fácil. |
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- 26-04-2021
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